三星电脑的售后服务根据产品类型和配置有所不同，具体如下：

一、整机保修政策

保修期限

- 购机后 1年提供免费保修服务；

- 主要部件（如CPU、显卡、显示屏等）保修 2年。

保修范围

- 包含非人为损坏的硬件故障，需通过三星指定服务中心检测后免费维修；

- 电池保修分两种情况：

- 2009年前购买的笔记本电池保修 6个月；

- 2009年后购买的笔记本电池保修 12个月。

二、主要部件保修明细

核心部件：

CPU、显卡、主板、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏；

其他部件：电池（根据购买年份）、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。

三、其他注意事项

保修起始时间

- 以出厂日期为准，若购买时已过保修期则不享受保修。

保修限制

- 非人为硬件故障可免费维修，若因意外损坏需自费；

- 软件问题、人为损坏或使用不当导致的故障不在保修范围内。

服务流程

- 需联系三星官方授权服务中心进行检测和维修，维修时无需提供购买凭证。

四、补充说明

若购买时未保留发票，可能影响保修服务（如全国联保需在购买地保修1年）；

不同地区或销售渠道可能存在细微差异，建议以三星官网或官方授权门店的最新政策为准。

以上信息综合了三星官方及多个渠道的公开资料，具体以实际购买时的保修条款为准。