关于新电脑的退换货政策，需根据购买渠道和商品类型综合判断，主要分为以下情况：

一、7天无理由退货（适用于网购）

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，自收到商品之日起7日内，消费者可无理由退货，且无需说明理由。但需注意：

1. 退货前需确保商品不影响二次销售（如拆封、拆解等）；

2. 部分商品可能因商家规定或商品性质被排除在外。

二、质量问题退换货（需符合三包规定）

三包有效期

国家三包政策规定，电脑三包有效期通常为1年，自提货之日起计算；

- 7天包退/换：

自售出之日起7日内，若产品存在性能故障（如无法启动、死机），可要求退货或换货；

- 15天包换：自售出之日起15日内，可要求换货（需先修理）。

多次故障处理

若三包期内出现2次或更多次故障，消费者可凭三包凭证要求退货。

三、特殊注意事项

保留凭证

退货需提供发票、收据、产品说明书、保修卡等有效文件；

手续费问题

若商家以检修等名义收取手续费，可向消费者协会投诉或通过法律途径维权；

线下购买

实体店购买的电脑通常不适用7天无理由退货，但可依据《三包规定》要求修理或更换。

四、超过7天的处理方式

若7天后仍需退换，可：

与商家协商达成协议；

通过12315或消费者协会介入调解；

依据《消费者权益保护法》向工商部门投诉或诉讼。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，优先选择正规渠道购买，并保留好相关凭证以维护自身权益。