新机电脑保修更换政策因购买渠道、品牌和配置不同而有所差异,具体可分为以下几种情况:
一、整机保修
品牌电脑 通常提供2-3年整机保修,部分高端型号可能延长至5年。
例如:联想ThinkPad系列、戴尔XPS系列等。
组装电脑
一般无官方保修,但用户可选择购买第三方延长保修服务,通常1-3年。
二、主要硬件保修
核心部件
CPU(盒装/散包):3年。
主板:大厂3年,小厂1年(后两年自费)。
内存:3年(部分品牌终身包修)。
硬盘/固态硬盘:盒装3年,散包1年。
显卡:大厂3年,小厂1年。
其他部件
电源:3年。
机箱:1年。
光驱:1年(部分品牌延长至3年)。
散热器:1年。
三、保修范围限制
人为损坏/消耗品: 如屏幕破裂、键盘损坏等,通常不在保修范围内。 扩展卡/外接设备
软件问题:一般不在硬件保修范围内。
四、延长保修服务
笔记本电脑用户可购买厂商提供的付费延保服务,通常1-3年。
部分品牌(如HP商用系列)整机保修可达3年。
五、注意事项
1. 保修期自购买发票日期或激活日期起算。
2. 购买时需确认保修条款,尤其是散装件和组装机。
3. 超出保修期后,建议通过官方渠道或认证维修点维修,避免使用非原装配件导致保修失效。
建议购买时查看产品说明书或官网,不同品牌(如戴尔、惠普、联想)的保修细则可能存在差异。