一、查看保修卡或用户手册

实体保修卡

购买时附赠的保修卡通常会明确标注保修期限、保修范围及起始日期，这是最直接的信息来源。

用户手册

电脑包装盒内附带的用户手册中，一般会在“保修信息”或“服务条款”部分说明质保细节。

二、通过品牌官网查询

输入设备信息

- 访问电脑厂商官网，找到“售后服务”或“支持页面”。

- 输入电脑的 序列号（通常位于底部标签或电池仓）或 型号，系统将显示对应保修期限。

在线账户查询

若已注册官网账户，可直接登录后查看历史保修记录。

三、联系官方客服

电话查询

拨打厂商官方客服电话，提供购买凭证和设备信息，客服将告知保修状态。

邮件查询

发送邮件至客服邮箱，附上购买合同、发票及设备序列号，等待官方回复。

四、其他注意事项

保修范围：

注意区分整机保修与配件保修，品牌机通常整机保修2-3年，商用机型可能延长至3年。

组装机保修：非品牌组装机一般不享受官方保修，但部分厂商可能提供延长服务。

序列号管理：建议拍照保存序列号，避免因标签磨损影响查询。

若通过上述方法仍无法确认，建议联系购买渠道（如实体店、电商平台）核实信息。