惠普电脑的换货政策根据购买时长和具体情况有所不同，具体如下：

一、常规换货政策

7天无理由退换

购买后7天内，若商品存在非人为质量问题，可无理由退换。

14个工作日换新（保修期内）

自送修之日起，若14个工作日内无法修复，用户可选择更换新机型。

二、特殊说明

内存条等配件的处理

若购买时配置与实际不符（如少装内存），需提供合格配件（如包内2G内存条）完成换货。但换货前需确认商品是否拆封，拆封后可能影响退换。

延长保修服务

- 部分型号（如4599系列）享受国家三包规定（7天退15天换）。

- 惠普曾推出过14个工作日换新服务（如金牌机型主板维修后），但该活动已过期，需通过官方延长保修计划申请。

维修周期

- 屏幕维修通常需3-5个工作日（厂内发货需额外时间）。

- 其他部件（如主板）维修时间因地区和配件供应不同，一般需7个工作日。

三、注意事项

若超过保修期但仍在延长保修范围内，可联系惠普官方申请免费维修或换机。

建议购买时保留保修卡和维修单据，以备后续维权。

以上信息综合了惠普官方承诺、售后服务活动及实际案例，具体以购买时签订的保修协议为准。