惠普电脑的保修期根据产品类型和购买条件有所不同，具体如下：

一、保修期限概述

整机保修

个人消费者凭发票及三包凭证可享受 1年整机保修，主要部件（如主板、CPU、内存等）保修 2年。

特殊服务

部分型号（如HDX、Pavilion系列）可享受 2年内免费上门取送机服务（需满足开票条件）。

商用机型（如高端系列）可能延长至 3年整机保修，但需注意此类政策通常不包含软件保修。

二、保修范围与限制

保修内容

仅覆盖硬件故障，非硬件类技术问题（如病毒、软件冲突）不在保修范围内。

购机时需保留发票、保修卡及三包凭证，缺少任何文件可能导致无法享受保修。

保修例外情况

非惠普原装部件或用户自行更换的备件（未通过惠普渠道购买）。

软件问题、自然灾害等不可抗力导致的损坏。

三、延长保修选项

金牌服务：

部分型号需额外购买，提供4小时响应服务（需符合使用条款）。

四、注意事项

保修期从 出厂日期或 购机日期（以先到为准）。

若需延长保修，需联系惠普官方渠道办理。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留好相关凭证，以便及时享受服务。