联想电脑的退货政策主要依据国家三包规定和商家具体条款,具体如下:
一、基础退换货政策
7天无理由退货 购买联想电脑后7日内,若发现质量问题,可无理由退货,需保留购买发票。
15天换货
购买后15日内可更换同型号同规格商品,整机更换需符合三包条款。
质保期内免费维修
整机: 1年质保期内免费维修; 部分硬件
二、特殊说明
质量问题认定
需根据《微型计算机三包规定》判断是否属于性能故障,如硬件损坏、系统崩溃等。
维修流程
首次维修后需等待15个工作日(部分地区可能因检测报告延迟);
整机维修次数超过2次仍无法正常使用,可要求更换。
地区差异
部分地区可能对检测报告时间有额外要求(如一周内),建议购买前咨询具体经销商。
三、注意事项
退货需在质保期内,且需提供购买凭证;
若超过7天,建议先与商家协商维修或更换,避免自行拆机导致责任纠纷;
延保服务需符合合同约定,擅自改装可能影响保修。
建议在购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和维修记录,以便维权。
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