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联想电脑多久能退货

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联想电脑的退货政策主要依据国家三包规定和商家具体条款,具体如下:

一、基础退换货政策

7天无理由退货

购买联想电脑后7日内,若发现质量问题,可无理由退货,需保留购买发票。

15天换货

购买后15日内可更换同型号同规格商品,整机更换需符合三包条款。

质保期内免费维修

整机:

1年质保期内免费维修;

部分硬件:CPU、内存等36个月,主板、显卡等24个月,其他部件12个月。

二、特殊说明

质量问题认定

需根据《微型计算机三包规定》判断是否属于性能故障,如硬件损坏、系统崩溃等。

维修流程

首次维修后需等待15个工作日(部分地区可能因检测报告延迟);

整机维修次数超过2次仍无法正常使用,可要求更换。

地区差异

部分地区可能对检测报告时间有额外要求(如一周内),建议购买前咨询具体经销商。

三、注意事项

退货需在质保期内,且需提供购买凭证;

若超过7天,建议先与商家协商维修或更换,避免自行拆机导致责任纠纷;

延保服务需符合合同约定,擅自改装可能影响保修。

建议在购买时仔细阅读保修条款,保留好发票和维修记录,以便维权。