惠普电脑的退货政策根据购买渠道和具体情况有所不同，主要分为以下几种情况：

一、三包政策退货期限

7天无理由退货

购买之日起7日内，若产品存在质量问题（如性能故障、与描述不符等），可无理由退货、换货或修理。

15天换货

若7天后仍需修理，可在15日内要求换货。

三包有效期

- 整机：1年保修（部分型号如金牌服务可达3年）

- 电池：1年保修

- 主要部件（如硬盘、显卡等）：2年保修

- 附件：通常与整机保修一致

二、其他注意事项

线上购买

收到商品后14天内可申请退货（部分活动期间可能缩短至7天）。

线下购买

购买后7天内可退货。

维修条款

三包有效期自提货之日起计算，因维修占用的时间不计入有效期限。

特殊情况

- 若购买时已过7天试用期，需符合三包条件方可申请；

- 网购商品若7天后无质量问题，通常需协商或通过消协处理。

三、退货流程建议

准备材料：

发票、保修卡、三包凭证、产品检测报告（可选）；

联系售后：

通过官网、拨打客服电话或线下门店申请；

协商处理：

若需换货，需提供同型号产品或维修记录。

若超过上述期限或不符合三包条件，建议与商家协商或向消费者协会投诉。