关于联想电脑的换机政策，综合不同购买渠道和购买时间，主要分为以下几种情况：

一、基础退换货政策（7天退换）

时间范围

购买之日起7日内（含），若电脑存在“微型计算机三包规定”列明的性能故障，可无理由退货。

适用条件

需提供购买凭证（如发票），且故障需经官方认证维修机构检测。

二、15天换新政策

时间范围

购买后第8日至第15日内（含），可免费换货或修理。若选择整机更换，需提供维修记录。

维修次数限制

若一年内维修超过2次仍无法正常使用，可要求更换新机。

三、特殊情况说明

换机型号限制

部分用户咨询是否可更换其他型号，官方政策通常要求更换同型号同规格商品。

若用户坚持更换其他型号，需与商家协商，部分商家可能同意但需扣除差价。

质量问题维权

若超过15天或维修未达标，可联系商家协商或通过法律途径维权。

两年内若存在质量问题且商家拒绝合理要求，可向消费者协会投诉或诉讼。

四、建议操作步骤

联系客服

通过联想官方客服或购买地销售点获取最新政策，部分地区可能支持线上申请。

保留凭证

确保存在购机发票、保修卡及维修记录，以支持换机或维修申请。

五、注意事项

以上政策均基于“三包法”及商家具体条款，不同地区或机型可能存在差异。

若遇到以次充好或故意拖延，建议通过12315等渠道投诉。

（注：部分用户反馈存在地区政策差异，建议以购买时官方说明为准）