在京东购买电脑的质保期根据商品类型和品牌有所不同,具体如下:
一、京东自营商品质保期
基础保修期 京东自营电脑普遍提供 1年全国联保服务
,覆盖硬件故障维修、更换等基础保障。
延长保修服务
部分商品支持用户额外购买延长保修,例如整机延长1年(需额外付费)。
二、品牌特定保修期
华硕: 标准机型为 2年保修
联想:部分型号为 2年保修,2104年机型可能享受3年保修。
苹果:MacBook标准保修1年,用户可选购买AppleCare延长保修。
三、注意事项
保修起始时间
以 发票日期或 收货日期(两者以先到为准)计算保修期。
是否需要额外购买服务
基础保修已覆盖硬件问题,但 软件系统通常需额外购买4年保修服务。
查询保修状态
通过京东官网或客服查询具体保修信息,部分商品可能标注“三年质保”等特殊标识。
四、特殊说明
若购买时未明确标注保修期,建议通过京东客服(400-666-6666)核实。
建议保留购买凭证(发票、保修卡等),以便及时维权。
综上,京东电脑质保期以1年为基础,部分品牌机型可达2-3年,具体以商品详情页标注为准。
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