神舟电脑的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、常规保修政策
主要部件保修期
CPU、内存、硬盘、主板、电源、显卡等核心部件通常保修2年。
其他部件保修期
包括屏幕、键盘、光驱、散热模组等一般部件,保修期多为1年。
电池保修期
电池(锂离子电池)通常保修半年。
二、特殊保修政策
延长保修服务
- 自2007年10月1日起销售的部分型号台式电脑(如主板、电源、显卡)享受3年免费保修;
- 部分型号笔记本(如神舟战神系列)可能提供整机3年保修。
三包服务
- 三包期通常为1年,包含主要部件(如主板、电池)免费保修2年,整机免费保修1年;
- 超过保修期后,需按《神舟笔记本有偿服务收费标准》付费维修。
三、保修起始时间
以购买发票日期或三包凭证上的日期为准。
四、注意事项
人为损坏不保修
因意外摔落、水浸等非正常使用造成的损坏不在保修范围内;
质保范围限制
软件、驱动等附机软件通常保修3个月,预装系统保修1年;
服务网络要求
需在官方认证的维修点进行维修。
建议购买时仔细阅读产品说明书或官网信息,不同型号可能存在差异。若对保修条款有疑问,建议通过官方渠道咨询。
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