华硕电脑的退货政策根据购买渠道和具体情况有所不同,具体如下:
一、网购渠道
7天无理由退货 网购华硕电脑通常支持7天无理由退货,但需满足以下条件:
- 产品需保持原状(如未拆封、配件齐全);
- 需提供购买凭证(如发票、订单截图)。
三包服务
- 购买后15天内可换货,15天以上进入质保期(整机1年);
- 质保期内非人为损坏可免费维修。
二、实体店渠道
7天退货
部分实体店支持7天退货,但需承担退换货的物流成本,且商品需无划痕、包装完整。
特殊情况处理
- 若购买后出现质量问题,可凭厂商维修报告申请换机或维修;
- 若因人为损坏或非质量问题要求退换,需与商家协商一致。
三、注意事项
故障判定
国家三包法规定,7天内需凭专业机构出具的故障检测报告退机;
若超过7天,需先通过官方渠道检测确认故障类型。
维权建议
- 购买时索要发票、保修卡等凭证;
- 若遇到拒绝合理退换,可向消费者协会或工商部门投诉。
四、补充说明
国际联保: 部分型号华硕电脑可能包含国际联保(1年),但需符合特定条件; 网络诈骗防范
以上政策以华硕官方说明为准,具体以实际购买条款为准。
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