关于电脑包换政策，需根据购买渠道、产品类型及保修条款综合判断，具体如下：

一、法定保修基础

根据《微型计算机修理更换退货责任规定》：

主要部件 （如CPU、主板、内存、硬盘、显卡、电源、键盘）保修期为 3年；

其他部件（如光驱、机箱、散热器）保修期为 1年；

显示器保修期通常为 3年（部分品牌可延长）。

二、实际购买场景中的包换政策

7天包退

购买后7天内，若产品存在质量问题，可无条件退换；

15天包换

购买后15天内，可要求更换新品或维修（需符合质量标准）；

特殊说明

- 部分品牌可能提供 30天无理由退换服务（如联想、戴尔等）；

- 组装电脑通常仅支持维修，不提供整机更换。

三、影响包换的关键因素

质量问题认定

需通过官方检测报告或权威机构认证存在质量缺陷；

购买凭证

保修卡、发票等是申请包换的必备文件；

人为损坏或使用不当

因用户操作失误、液体泼洒等人为因素导致的损坏，不在保修范围内。

四、维权建议

保留证据：

购买凭证、检测报告、与售后沟通记录等；

及时联系：发现质量问题后，优先联系商家或厂商；

消费者协会：若协商无果，可拨打12315或消协电话维权。

> 注：具体条款以购买时签订的保修协议为准，建议购买前仔细阅读。