苹果电脑的保修政策根据产品类型和地区有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修 - 自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的维修或更换(如屏幕、电池等)。
- 包含 90天免费电话技术支持,用户可通过苹果官网或线下门店联系售后。
主要部件保修
- 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买日起提供 2年保修服务。
二、地区差异
中国大陆: 台式电脑及笔记本可享受 整机3年保修服务
笔记本电脑主要部件保修期仍为2年。
其他地区:
通常遵循苹果全球联保政策,主要部件保修2年,整机1年。
三、保修前提条件
购买凭证(发票/保修卡)需为正规渠道购买;
产品未进行过非原厂拆卸、root操作或人为损坏;
保修期从购买日期开始计算。
四、维修服务
保修期内免费维修或更换故障部件,更换部件均为全新;
非保修期需自费维修,建议购买AppleCare延长服务。
五、特殊说明
iPhone/iPad:保修期1年,7天内可退换货,15天后提供维修服务;
MacBook Pro:若保修卡未填写,保修期可能推迟3个月。
建议购买时仔细阅读保修条款,并通过苹果官网或授权服务商完成保修注册,以保障权益。
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