华硕电脑的退换货政策根据购买类型和具体情况有所不同,具体如下:
一、常规退换货政策
7天无理由退换 根据国家三包法规,华硕笔记本自购买之日起7天内可无理由退换货,需提供购买凭证(如发票)。
15天换新
若7天后仍存在质量问题,可要求更换同型号同规格产品,部分商家可能要求提供故障检测报告。
二、保修政策
整机保修
- 购买后1年内提供整机质保,涵盖主要部件(如CPU、主板、显示器等)。
- 若购买时已注册,保修期可延长至12个月。
主要部件保修
- 电池:6个月内免费保修(固态硬盘等新型硬盘不包含)。
- 其他部件(如硬盘、内存、显卡等):1年保修。
三、特殊说明
非质量问题退换: 若超过7天但未出现三包范围内的故障,需与商家协商解决,部分商家可能拒绝退换。 发票要求
网络服务影响:若因系统问题(如无法进入系统、驱动错误)无法正常使用,可尝试进入安全模式或重装系统,部分商家可能要求提供检测报告。
四、注意事项
若在保修期内出现故障,建议联系华硕官方售后或授权服务中心,避免自行拆解导致保修失效。
国际联保政策需符合购买地法律法规,部分国家/地区可能延长保修期。
以上信息综合了华硕官方政策及常见售后实践,具体以实际购买时的条款为准。
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