关于新机电脑的保修期及更换标准,需根据具体购买渠道和配置进行区分,主要分为以下情况:
一、国家三包政策(针对整机)
质保期限
新机电脑整机质保期通常为 2年或行驶里程5万公里,以先到者为准。
主要部件保修
- 核心部件(如CPU、主板、内存、硬盘): 3年(部分品牌如华硕七彩虹部分型号可达5年)。
- 其他部件(如显卡、电源、显示器): 1-3年(显示器通常为3年,部分品牌电源可达3年)。
二、品牌及型号差异
主流品牌政策
- 大厂(如联想、戴尔、惠普):核心部件通常保修3年,整机2年。
- 小厂或特殊配置机型:可能延长至1年或2年。
特殊服务
- 部分品牌提供 付费延保,额外1-3年延长保修期。
三、保修范围限制
人为损坏
因用户操作不当、自然灾害等人为因素导致的损坏,不在保修范围内。
消耗品更换
- 光驱、键盘等小件: 1年保修(部分品牌3年)。
- 硬盘:盒装5年,散包1年。
四、建议与注意事项
购车时确认
购买时需仔细阅读购车合同,了解具体保修条款和配件范围。
保留凭证
保修需以发票、保修卡等凭证为准,建议妥善保存。
及时维权
发现故障后应联系官方售后,避免自行拆解导致保修失效。
综上,新机电脑的更换周期主要取决于整机质保期和部件保修期,常规情况下 2年内可更换整机,核心部件可达3年。