多多文案网—你身边的文案专家

多多文案网—你身边的文案专家

苹果电脑保修期是多久的

59

苹果电脑的保修政策根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:

一、基础保修政策

整机保修

- 自购买之日起提供 1年有限保修服务,覆盖正常使用中出现的非人为故障,包括MacBook、iMac、Mac mini、Mac Pro等全系列产品。

- 保修范围不涵盖人为损坏、液体泼溅、不当使用等异常情况。

主要部件保修

- 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起享有 2年保修期,同样为非人为故障提供免费维修或更换服务。

二、延长保修服务(可选)

AppleCare Protection Plan:

需额外购买,提供3年专家电话技术支持,部分型号可延长主要部件保修期(具体需咨询官方)。

地区性法律保障:中国消费者权益保护法规定Mac主机可享2年主要部件保修,台式机3年。

三、保修服务内容

免费维修/更换:在保修期内非人为故障可免费维修或更换整机/主要部件。

技术支持:90天免费电话技术支持,部分计划包含更长时间服务。

四、注意事项

政策变更:

苹果曾于2024年调整保修政策(如延长主板保修期),但未及时通知消费者,导致部分用户权益受损。

覆盖范围:

保修仅限原始购买地点保修,异地维修需额外申请。

AppleCare+优势:

需付费购买,但可延长整机保修至2年,主要部件3年,并提供全球维修服务。

建议购买时仔细阅读保修条款,保留购机凭证以备维修时使用。若对政策有疑问,可联系苹果官方客服或授权服务商咨询。