宏基笔记本电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机保修期
官方明确标注整机三包有效期为 1年,保修范围覆盖主要硬件组件。
保修起始日
- 以发票日期为准;
- 若无法提供有效发票,则以笔记本在宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为起始日。
二、核心硬件保修细则
| 硬件组件 | 保修时长 |
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| CPU、内存 | 3年 |
| 主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块 | 2年 |
| 其他模块(光驱、摄像头、电池等) | 1年 |
三、特殊说明
延长保修服务
基础保修期后,用户可选择付费延长保修,具体条款需咨询官方或授权服务商。
保修范围限制
- 随机光盘、赠品等非原装部件通常保修3个月;
- 若因人为损坏或使用不当导致故障,可能不在保修范围内。
服务政策
- 保修期内免费上门服务(需付费延长保修);
- 建议通过官方售后或认证维修点进行维修,非正规渠道可能影响保修效力。
四、注意事项
购买时务必索要发票,以确认保修起始日;
老款机型若无发票,保修期可能缩短至生产日期延后2个月;
若需升级或更换硬件,需符合官方规定并可能产生额外费用。
以上信息综合自宏碁官网及权威IT平台。