雷神电脑的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修:
雷神游戏本整机保修 1年,主要零部件(如主板、CPU、内存、硬盘、显卡、电源适配器、键盘、屏幕)保修 2年。
特殊说明:
部分机型(如T-BOOK Pro14)电池与主要零部件保修期相同,均为 2年,但需注意电池保修不包含在整机保修内。
二、主要零部件保修期
核心部件:CPU、内存、主板、硬盘驱动器、电源适配器、键盘、屏幕。
其他部件:光驱、外壳、散热部件、无线网卡、摄像头等保修 1年。
三、延长保修服务
雷神官网提供 四年全保(电池除外)延保服务(需额外购买),覆盖国家三包规定的性能故障,但需注意:
电池保修期仍为 半年;
延保服务需在购买时选择并支付费用。
四、保修范围限制
人为损坏/意外损坏:不包含在保修范围内;
软件故障:仅预装软件保修1年,随机软件3个月。
五、服务网络
雷神售后网络覆盖全国主要城市,提供7X24小时客服支持,但具体维修点需以官方认证为准。
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好保修凭证,以便在需要时维护权益。
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