根据苹果官方政策及实体店规定,苹果直营店退电脑的时间要求如下:
一、退货时效
7天无理由退货
购买后7天内可无理由退货,需保持商品原状并承担运输费用。
特殊情况处理
- 若商品存在质量问题,可要求更换或修理,运输费用由经营者承担。
二、退款到账时间
Apple Store储蓄卡/借记卡退款
通常需3-5个工作日到账。
信用卡退款
因信用卡退款需通过MasterCard通道处理,周期较长,一般需1个月左右。
三、注意事项
退货前需确认商品是否在保修期内且符合退换条件;
若购买时选择“官网购买”或“升级包装”,可能影响退款流程;
建议提前联系Apple Store工作人员办理退货手续,避免影响后续服务。
如需进一步帮助,可访问苹果官网或拨打客服热线咨询。
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