在苏宁购买的电脑保修期根据购买方式和产品类型有所不同,具体如下:
一、保修期基本规则
整机保修期 - 通常为 1年
,自购买之日起计算。
- 若购买时未提供发票,保修期从出厂日期开始计算,但会扣除3个月。
部件保修期
- 硬盘: 盒装2年,散包1年。 - 电池
- 其他部件(如CPU、内存、主板等):通常为1-3年,具体以厂家政策为准。
二、延长保修服务
苏宁延保通:部分用户可选择购买延长保修服务,可将整机或主要部件(如硬盘、主板)的保修期延长至3年。
注意:延长保修需额外付费,且需符合保修条款中的使用条件(如非人为损坏、在保修期内首次故障等)。
三、保修范围与限制
保修范围
- 仅覆盖硬件故障,软件问题、人为损坏或自然灾害导致的故障不在保修范围内。
- 软件维护通常需在实体店进行。
限制条件
- 若购买时未保留发票,部分延长保修可能无法生效。
- 保修期结束前需联系官方售后,超期可能需自费维修。
四、建议
购买时索要发票,确保保修期从购买日期开始计算。
优先通过苏宁官方客服或实体店渠道报修,避免自行处理导致保修失效。
若需延长保修,提前咨询官方政策并确认费用。
以上信息综合了苏宁官方政策及行业通用标准,具体以实际购买时为准。
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