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戴尔电脑台式机保修多久

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戴尔台式电脑的保修期限根据购买时选择的保修方案不同而有所差异,具体如下:

一、基础保修政策

整机保修期

戴尔台式机标准保修期为 1年,涵盖硬件和软件问题。

主要部件保修

主要部件(如主板、CPU、硬盘、内存、屏幕、处理器等)通常保修 2年,其余外设(显示器、键盘、鼠标等)保修 1年

二、延长保修服务

用户可通过购买延长服务计划将保修期延长至 3年或5年,但需额外付费。

三、保修起始时间

保修期从购买发票日期开始计算,而非购买日期。

四、保修范围

硬件故障:

如主板损坏、CPU过热等

软件问题:系统崩溃、驱动故障等

人为因素:因意外损坏(如摔落、水浸)通常不在保修范围内

五、保修流程

若需维修,用户可通过官网输入服务代码查询具体保修条款,或联系客服确认。

注意:若购买时选择的是商业用户版或特殊配置机型,保修期可能延长至2年或3年,需以购买合同为准。建议保留购买发票以验证保修起始时间。