苹果电脑的保修政策根据产品类型和购买方式有所不同,具体如下:
一、标准保修期限
整机保修 - 购买后 1年
内,若因制造缺陷出现故障,苹果提供免费维修服务,包括更换零件或整机。
- 保修期从购买日期开始计算,即使未激活或未拆封。
主要部件保修
- 主要部件(如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)在整机保修期内可享受 2年免费维修服务。
二、保修范围限制
人为损坏或液体泼溅: 若设备因用户自行拆卸、root操作、进水或液体泼溅等人为因素损坏,不在保修范围内。 购买凭证要求
三、特殊情况说明
AppleCare+服务:购买后延长保修期,iPhone可享2年保修,MacBook和iPad延长至3年。
保修卡填写影响:若保修卡未填写生产日期,保修期可能推迟3个月开始计算(仅限中国地区)。
四、保修流程建议
1. 保留购买凭证和保修卡,确保设备序列号与系统信息一致。
2. 通过苹果官网或授权服务商报告故障,获取维修指导。
3. 部分复杂维修可能需要将设备寄回苹果售后中心。
以上信息综合了苹果官方政策及中国地区实际执行标准,国际用户需以官网最新说明为准。
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