根据苏宁官方及电商平台的相关信息,苏宁销售的电脑保修政策如下:
基础保修期
苏宁电脑的官方保修期通常为 1年,覆盖硬件故障的免费维修服务。该保修期自购买凭证上注明的日期开始计算,主要针对主机、屏幕等核心部件。
延长保修服务
- 部分用户可选择购买苏宁提供的 延长保修服务(如“延保通”),可将整机保修期延长至 3年,但需额外付费;
- 若购买时已包含延长保修,则整机保修期可能延长至 3年(需以具体条款为准)。
保修范围与凭证
保修范围通常包括硬件故障维修,但 软件问题(如系统崩溃、病毒等)一般不在保修范围内。保修凭证会明确标注购买信息、产品型号、保修期限等关键内容。
注意事项
- 不同品牌和配置的电脑可能有所差异,建议购买时仔细阅读说明书或咨询客服;
- 若需维修,建议联系苏宁售后或授权维修站,避免自行处理导致保修失效。
综上,苏宁电脑的保修期以 1年为基础,用户可根据需求选择是否购买延长保修服务以延长保障期。
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