苹果电脑的保修政策根据产品类型和部件不同而有所差异,具体如下:
一、整机保修政策
基础保修期 苹果电脑整机及其附件自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖正常使用中出现的非人为故障,包括屏幕、主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等主要部件。
主要部件延长保修
主要部件(如主板、处理器、内存、硬盘、电源适配器等)自购买之日起享有 2年保修期,非人为故障可免费维修或更换。
二、特殊说明
屏幕保修: 屏幕作为关键部件,保修期相对宽松,非人为损坏(如碎裂、显示异常)可免费维修。 AppleCare+服务计划
三、保修范围限制
保修不覆盖 人为损坏(如跌落、液体泼溅)、 意外事故或 不当使用导致的损坏。
早期政策中提到的4年延长保修(部分型号)属于特殊促销活动, 当前已过时,且未向消费者公开。
四、服务流程
购买凭证和质量检测证明是保修的核心依据。
若在保修期内出现故障,建议联系苹果官方授权维修点,避免自行拆解导致保修失效。
五、消费者权益保护
苹果曾因未明确告知主板保修期延长政策引发争议,部分消费者因此维权。建议购买时通过官网或授权渠道确认最新保修条款,避免遗漏重要信息。
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