海外留学顾问助理是留学服务团队中的重要成员,主要职责是协助高级留学顾问为客户提供专业化的留学规划与申请支持。具体工作内容可归纳为以下几方面:
一、核心职责
客户咨询与方案设计 - 分析客户背景,协助设计个性化留学方案,包括选校定位、专业组合优化等。
- 引导客户明确职业规划,制定长期留学发展路径。
申请流程管理
- 协助制定详细申请计划,涵盖时间节点、材料准备及进度跟踪。
- 负责收集各国院校信息,筛选适合的专业及院校,并更新选校数据库。
文书与材料支持
- 指导客户撰写个人陈述、推荐信等文书,确保内容符合目标院校要求。
- 完成申请材料的整理、校对及递交工作,协调与院校的沟通。
签证与后续服务
- 提供签证申请咨询,协助准备签证材料并跟进审批进度。
- 安排入学手续,包括住宿、接机等事宜。
二、附加职责
市场推广与客户维护
参与留学展会、制作宣传资料,协助拓展潜在客户。
负责客户关系管理,通过电话、邮件等方式保持与客户的定期沟通。
团队协作与学习
参加部门培训,掌握最新留学政策、院校动态及申请技巧。
协助完成CIS科研项目对接、合同签订等行政工作。
三、岗位要求
教育背景: 本科及以上学历,外语专业优先(英语/小语种)。 技能要求
经验要求:1年以上留学行业相关经验,有留学经历者优先。
四、职业发展
部分机构提供完善的职业晋升体系,优秀员工可转为留学顾问或管理层。
综上,海外留学顾问助理是连接客户与专业服务的桥梁,需兼具专业素养与沟通能力,以确保留学申请流程的顺畅与高效。