去留学机构咨询时，需围绕机构资质、服务内容、费用、签证等核心问题展开，具体可分为以下几类：

一、机构资质与背景

公司资质

询问机构成立时间、员工规模、海外分支机构情况，确认是否具备教育部认证资质。

团队经验

了解顾问团队是否具备留学背景、行业经验，是否熟悉目标国家教育体系，能否提供个性化选校方案。

成功案例

要求提供与申请学校或专业相似的成功案例，可联系前客户验证真实性。

二、服务内容与流程

核心服务

确认是否包含选校定位、文书撰写、网申指导、签证申请、住宿安排等全流程服务。

时间节点

了解从确定目标到录取的各个时间节点，如文书修改次数、网申截止日期等。

附加服务

询问是否提供语言培训、实习项目对接、行前指导等增值服务。

三、费用与退款政策

费用结构

明确服务项目及收费标准，警惕隐性收费，要求提供费用明细。

退款条款

了解合同中的退款条件，如申请失败、服务未达标时的处理方式。

资金安全

签约前确认账户密码管理方式，确保个人信息和资金安全。

四、签证与住宿安排

签证指导

询问签证申请流程、所需材料、面试注意事项，是否提供模拟面试服务。

住宿方案

了解校内宿舍条件、校外租房推荐及费用，是否包含接机后过渡安排。

五、其他关键问题

后续支持

留学期间是否提供学习进度跟踪、生活适应辅导等支持。

紧急援助

询问突发情况（如医疗、学业危机）的应对机制。

合同细节

确认签约后对申请材料、进度报告的访问权限。

通过全面了解以上方面，可有效评估留学机构的服务适配性，降低申请风险。建议咨询时多机构对比，结合自身需求选择最合适的服务。