留学顾问助理是一个 协助留学顾问处理客户咨询和申请工作的职位。其具体职责可能包括:
1. 协助高级留学顾问分析客户背景,设计留学方案。
2. 引导客户进行专业定位和选校组合优化。
3. 协助顾问收集各国留学信息,解答客户疑问,整理客户资料,以及后续跟进服务。
4. 在高级留学顾问指导下研究海外名校及专业特点,申请趋势及就业情况,完成专业研究报告,选校数据库和录取数据库的更新。
5. 负责为留学学生和家长提供专业留学的咨询服务及全面的院校信息。
6. 接待来访学生和家长,负责对学生家长进行升学问题的咨询解答和指导。
7. 翻译、写作整理留学申请文件,留学文书校对,按申请院校要求填写资料并递交,指导客户签证材料准备。
8. 对接公司分配的合作方,负责完成意向客户对CIS学术科研项目的咨询,缴费和签约工作。
9. 回访公司客户资源,接听客户来电、邀约接待客户来访,回答在线客户的问题,为客户提供专业全面相关国家的留学咨询服务,提供专业留学方案建议。
10. 与客户签订留学合同,维护客户关系,推荐销售与客户匹配的产品(如各类签证、语言培训、实习、科研、夏令营、升学志愿填报、考研等),达成签约销售目标。
11. 代表公司参加线上线下活动(如教育展、银行合作、高校讲座、在线直播等),积极挖掘潜在客户。
12. 配合后期老师,协调客户签约后的入学申请、签证准备、离境服务等工作。
此外,留学顾问助理还需要具备良好的英语阅读、书写及沟通能力,英语专八水平,雅思6.5以上优先,以及有留学经历者优先等技能要求。