英国留学顾问需要具备以下关键能力和素质：

教育背景：

通常要求本科及以上学历，有些情况下可能优先考虑具有教育学、心理学、外语等相关专业背景的人才。

英语能力：

需要英语流利，听说读写能力良好，有些情况下可能还需要掌握小语种如日语、韩语等。

专业知识：

精通英国教育系统和相关法规政策，熟悉英国留学业务及行业链条，包括英国教育体系、院校和专业选择、签证政策等。

沟通能力：

具有出色的沟通能力和团队合作精神，能够与客户建立良好的信任关系，并与团队成员共同为客户提供优质的留学服务。

服务意识：

具有强烈的服务意识和责任心，能够为客户提供专业的咨询和建议，并在申请过程中提供后续服务。

销售技巧：

较强的市场开拓和营销能力，熟悉留学咨询和招生宣传，能够有效利用院校资源及招生政策为学生提供最佳建议。

抗压能力：

能够承受工作压力，并在高压环境下保持高效工作。

文书撰写：

能够撰写高质量的留学申请材料，如个人陈述、推荐信等。

问题解决能力：

在留学申请过程中遇到问题时，能够提供有效的解决方案。

行业经验：

最好有留学行业或相关咨询服务工作经验，熟悉留学行业动态和市场趋势。

资源运用能力：

能够有效利用院校资源及招生政策为学生提供最佳建议。

个性化服务：

根据学生的具体情况和需求提供个性化的留学方案和指导服务。

组织活动能力：

能够组织相关活动以提升公司营销和拓展客户群。

招生宣传能力：

设计和制作招生宣传材料，并通过多种方式进行宣传。

后续服务：

提供优质的后续服务，助力学生顺利留学。

这些要求和素质有助于英国留学顾问为客户提供专业、高效、个性化的服务，帮助他们顺利实现留学目标。