留学中介作为服务行业的重要一环，其运营受到多部门监管，主要存在以下监管主体和潜在风险：

一、主要监管部门

教育部门

负责对留学中介的教育资质、教学活动及文件真实性进行监管。若中介存在虚假宣传、违规培训或协助提供虚假材料等行为，教育部门可依法进行处罚，包括吊销资质、罚款或责令停业。

工商部门（市场监管局）

监管中介的营业执照、广告宣传及市场行为，打击虚假广告、不正当竞争和商业欺诈。若发现中介存在超范围经营、合同霸王条款等问题，可依法进行行政处罚，如罚款、吊销执照等。

公安机关

处理涉及刑事犯罪的案件，如诈骗、非法经营等。若中介涉及诈骗留学生钱财、组织非法活动等犯罪行为，可直接报警处理。

二、主要投诉与处罚风险

收费纠纷

若中介收费过高或收费项目不透明，消费者可通过消费者协会调解或工商部门投诉，要求退费或赔偿。

文件造假与非法经营

提供虚假录取通知书、成绩单等材料，或未取得相关资质擅自开展业务，均可能被教育部门查处，甚至面临刑事责任。

消费者权益侵害

包括合同陷阱、售后服务不到位等，可通过12315热线或工商部门投诉，要求维护合法权益。

三、其他注意事项

年审与备案：

中介需定期向教育行政部门提交经营报告，未履行备案义务可能被查。

政策风险：教育部等机构不定期发布新规，如《自费出国留学中介服务管理规定》，违规可能面临处罚。

建议留学生选择正规机构时，仔细核实资质，签订详细合同，并保留沟通记录以备维权。