签约留学中介前，为确保服务质量和避免潜在风险，需重点询问以下问题，可参考以下分类整理：

一、机构资质与背景

机构资质

- 是否具有留学服务相关资质证书？

- 老师团队背景（如留学经验、成功案例数量及院校录取率）。

合作院校与专业

- 与哪些院校有合作？是否覆盖目标院校及专业？

- 是否有G5、TOP100等顶尖院校的推荐案例？。

行业口碑与案例

- 可提供相似背景学生的录取成功率？

- 近期服务投诉记录及处理方式。

二、服务内容与流程

核心服务范围

- 包含选校、文书、签证、语言班、住宿等全链条服务吗？

- 是否提供奖学金申请及面试指导？。

时间规划与节点

- 申请进度时间线（如文书修改次数、签证办理周期）？

- 关键时间节点提醒服务。

文书与材料

- 文书是否为个性化定制？可否多次修改？

- 语言成绩未达标时的退费政策。

三、费用与收费透明性

费用明细

- 基础服务费用及附加项目（如加申、科研项目）？

- 是否存在隐形收费？。

合同条款

- 退款政策（未达标退费比例、流程）？

- 账号密码管理（是否提供申请邮箱及密码）。

四、沟通与售后保障

沟通机制

- 签约后是否定期更新申请进展？

- 学生能否直接联系文书/顾问？。

问题处理

- 申请失败后的补救措施（如加申支持）？

- 中介态度变化时的维权渠道？。

五、其他关键问题

奖学金申请：

能否协助申请，奖学金归属方式？。

签证服务：是否提供签证指导及接机安排？。

背景提升：是否可提供实习/科研经历补充建议？。

建议：签约前务必要求提供机构资质证明、服务案例、合同细则等材料，优先选择提供全程跟踪服务的机构，并保留协商退费的权益。