留学顾问的核心职责涵盖留学全流程服务，具体可分为以下五大类：

一、留学规划与方案设计

个性化咨询

通过电话、面谈等方式了解学生的学术背景、职业规划及兴趣方向，评估其留学可行性。

院校与专业推荐

根据学生条件筛选合适院校和专业，提供院校排名、录取要求及专业特色分析。

留学方案定制

制定包括学术规划、资金预算、时间安排等在内的综合方案，并协助学生调整优化。

二、申请材料准备与签证协助

材料指导与优化

协助撰写个人陈述、推荐信、成绩单等申请材料，提供格式修改建议。

标准化考试辅导

提供雅思、托福等考试备考策略，推荐学习资源。

签证申请支持

解读签证政策，准备材料并协助提交，提高签证通过率。

三、申请进度跟踪与问题解决

全程进度监控

跟踪申请状态，及时反馈院校录取结果，协调解决申请中的突发问题。

应急处理与决策支持

针对拒签、录取调整等突发情况，提供解决方案并协助学生调整计划。

四、售后服务与关系维护

行前指导

提供目的地生活、文化适应培训，制定紧急情况应对策略。

长期客户管理

维护签约客户关系，定期回访，开发潜在客户，提升客户满意度。

后续服务协调

协助办理入学手续，推荐校外资源（如住宿、保险），建立长期合作网络。

五、市场拓展与团队协作

销售与业绩目标

完成月度/年度业绩指标，签订合同，参与跨部门项目推广。

校际合作拓展

开发国内高校合作渠道，建立校际联盟，扩大服务覆盖范围。

持续学习与专业提升

参加行业培训，掌握最新留学政策、院校动态，更新服务内容。

总结：

留学顾问需具备教育背景、沟通能力及服务意识，通过专业规划、细致执行与持续跟进，帮助学生实现留学目标。不同机构可能根据业务重点（如高中/本科/研究生）有所差异，但核心服务框架保持一致。