留学照片上传失败可能由多种原因导致,以下是常见原因及解决方法:
一、照片本身不符合要求
格式不支持 确保照片为JPEG、PNG或GIF格式,避免使用BMP等不支持的格式。
尺寸与分辨率
- 尺寸需为51mm×51mm正方形,像素最小600×600,最大1200×1200。
- 分辨率需满足720dpi以上。
背景颜色
必须为纯白色背景,部分机构要求蓝色背景。
面部要求
- 头部占7/10,肩部1/5,左右各留1/10空间;五官需清晰可见,不可佩戴帽子、首饰或浓妆。
二、设备或网络问题
存储空间不足
清理设备存储空间,确保有足够容量上传照片。
软件故障
重启设备或更新浏览器(避免使用老旧版本如IE6)。
网络不稳定
切换网络连接(如Wi-Fi与移动数据互换),或尝试使用网络加速工具。
三、系统或平台限制
浏览器兼容性
使用Windows系统搭配Chrome、Firefox等现代浏览器,避免使用IE6等老旧浏览器。
文件大小限制
确保文件大小不超过2MB,超过需压缩或裁剪。
并发请求限制
若多人同时上传,可能需避开高峰期或减少同时登录账号数量。
四、其他注意事项
文件命名: 避免使用中文文件名,防止系统识别错误。 重复提交限制
若以上方法仍无法解决,建议联系目标机构的官方客服,提供错误代码或详细描述问题细节以获取进一步帮助。