多多文案网—你身边的文案专家

多多文案网—你身边的文案专家

为什么留学照片上传不了

59

留学照片上传失败可能由多种原因导致,以下是常见原因及解决方法:

一、照片本身不符合要求

格式不支持

确保照片为JPEG、PNG或GIF格式,避免使用BMP等不支持的格式。

尺寸与分辨率

- 尺寸需为51mm×51mm正方形,像素最小600×600,最大1200×1200。

- 分辨率需满足720dpi以上。

背景颜色

必须为纯白色背景,部分机构要求蓝色背景。

面部要求

- 头部占7/10,肩部1/5,左右各留1/10空间;五官需清晰可见,不可佩戴帽子、首饰或浓妆。

二、设备或网络问题

存储空间不足

清理设备存储空间,确保有足够容量上传照片。

软件故障

重启设备或更新浏览器(避免使用老旧版本如IE6)。

网络不稳定

切换网络连接(如Wi-Fi与移动数据互换),或尝试使用网络加速工具。

三、系统或平台限制

浏览器兼容性

使用Windows系统搭配Chrome、Firefox等现代浏览器,避免使用IE6等老旧浏览器。

文件大小限制

确保文件大小不超过2MB,超过需压缩或裁剪。

并发请求限制

若多人同时上传,可能需避开高峰期或减少同时登录账号数量。

四、其他注意事项

文件命名:

避免使用中文文件名,防止系统识别错误。

重复提交限制:若首次上传失败,需等待系统重置或更换账号重新尝试。

若以上方法仍无法解决,建议联系目标机构的官方客服,提供错误代码或详细描述问题细节以获取进一步帮助。