留学顾问助理的核心职责主要围绕客户服务、留学申请支持及信息管理展开，具体可分为以下几类：

一、客户服务与沟通

接待与咨询解答

接听客户来电、回复网络咨询，解答关于留学流程、院校选择、专业匹配等基础问题。

客户关系维护

跟进客户咨询，收集反馈，协助建立长期合作关系，通过定期回访和培训深化客户黏性。

二、留学申请支持

方案设计与规划

协助高级顾问分析客户背景，设计个性化留学方案，包括选校组合优化、时间安排及背景提升计划。

文书与材料准备

撰写或协助撰写个人陈述、推荐信等文书，整理申请材料，确保文件符合院校要求，并监督审核流程。

流程协调与跟进

跟踪申请进度，与院校、签证机构对接，协调解决申请过程中的问题，如材料补充、面试安排等。

三、信息管理与研究

数据收集与分析

收集各国院校信息、专业动态及申请趋势，更新选校数据库和录取数据库，为方案设计提供数据支持。

报告与文档撰写

完成专业研究报告，撰写选校分析、申请策略等文档，辅助团队决策。

四、其他辅助工作

内部协作与培训

参与部门培训，学习最新申请技巧，协助完成CIS科研项目对接、合作协议签订等行政任务。

多任务处理

执行上级交办的其他事务，如市场推广、客户资料整理等，保障部门高效运转。

五、技能要求

语言能力：

英语六级/专四/雅思6.5以上，部分岗位要求托福90分或GRE1350分。

行业知识：熟悉留学流程、文书规范及目标院校特点。

工具使用：熟练使用办公软件、翻译工具及CRM系统。

以上职责可能因机构类型和业务需求有所差异，但整体框架覆盖了留学顾问助理的核心工作内容。