社会公众是指在特定社会关系或公共事务中，与个体或组织存在利益关联或影响力的群体或个人。其概念可以从以下角度进行解释：

一、基本定义

社会公众是 企业营销活动中相关群体的总称，其定义包含两个核心要素：

关联性：

与企业的营销活动存在直接或间接的关联，可能涉及产品购买、信息传播、政策影响等方面；

影响力：

对企业的营销目标（如销售、品牌建设、政策制定）具有实际或潜在的利害关系，能够影响企业的市场表现。

二、主要分类

根据与企业的关联程度和影响力，社会公众可分为以下六类：

金融公众：

包括银行、投资公司、股东等，直接影响企业的融资能力和资本运作；

消费者公众：

企业产品或服务的直接购买者，其需求和偏好直接影响销售业绩；

媒体公众：

通过新闻报道、舆论引导等影响企业形象和营销策略；

政府公众：

政策制定者或监管机构，其法规和政策对企业运营有重要约束作用；

社区公众：

企业所在地的居民或社区组织，可能因企业活动影响其生活环境；

员工公众：

企业内部员工，其工作积极性和满意度影响企业整体运营。

三、核心作用

形象塑造：

公众的态度和评价直接影响企业品牌声誉和市场认可度；

营销策略：

需根据公众需求调整产品定位、促销活动等；

风险预警：

公众舆论变化可能预示市场趋势或潜在危机。

四、管理建议

企业应重点关注主要公众（如消费者、金融公众、政府公众），通过优质产品、透明沟通和合规运营建立良好关系，同时关注社区和员工需求，营造和谐的社会环境。