一、开场白设计原则
以幽默化解陌生感 通过轻松话题快速拉近距离,例如:“您今天看起来精神饱满,是不是有什么秘诀?”
突出产品优势
用比喻或夸张手法让客户在笑意中理解产品独特性,如:“我们的产品就像孙悟空,其他品牌顶多是个六耳猕猴。”
制造轻松氛围
通过调侃或自嘲缓解客户紧张情绪,例如:“我今天特别忙,连头发都乱了,来,我给梳梳。”
二、实用开场白模板
自我调侃型
“我被放逐了,怎么一直收不到消息?不理我的人要被拉出去大大伺候哦!”
行业关联型
“张总,我们公司有11家展览合作伙伴,效果显著。您是否考虑过合作提升业绩?”
假设场景型
“假设我有一种方法可帮您提高20%-30%业绩,您愿花两分钟了解吗?”
三、经典幽默案例
价格谈判: 客户:“太贵了!”销售:“再便宜我就赔了,您看能不能让我下个月多吃两顿肉?” 疑虑化解
久等客户:客户:“今天特别忙。”销售:“看出来了,您头发都乱了,我这儿有梳子,整理一下再谈?”
四、注意事项
避免过度自谦:
如“我不太懂产品”,可改为“我正在学习,但客户反馈都很好”
控制节奏:
幽默需适度,避免冷场或让客户感到冒犯
结合场景调整:
正式场合可选专家型开场,日常沟通建议使用轻松型话题
通过以上方法,既能展现专业素养,又能让客户在愉悦氛围中建立信任,提升沟通效果。