苹果电脑的质保政策根据购买类型和附加服务有所不同,具体如下:
一、基础保修政策
整机及附件 自购买之日起享 1年有限保修
,覆盖非人为故障的免费维修或更换(如屏幕、电池等)。
主要部件
包括主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等核心部件,保修期为 2年。
二、延长保修服务
苹果提供 AppleCare+计划,用户可在原保修期内或购买时加购:
延长年限: 通常为 2年
自付金额:需支付一定费用(约原价的20%-25%),其余由苹果承担;
覆盖范围:部分型号的MacBook Pro等高端机型需额外确认是否支持。
三、地区差异
中国大陆:部分型号(如台式机)可享受 整机3年保修(如浙江地区);
其他地区:普遍遵循1年整机+2年主要部件的标准。
四、注意事项
政策变更:
苹果曾于2024年调整保修政策(如延长主板保修期至2年),但未及时通知消费者,引发争议;
信息获取:
建议通过官网或授权门店确认最新保修条款,避免因政策变动影响权益。
综上,苹果电脑基础保修1年,主要部件2年,用户可通过加购AppleCare+延长至4年,具体以购买时页面为准。
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