京东电脑的退换货政策根据商品类型和具体情况有所不同，具体规则如下：

一、无理由退换货政策

时间限制

自实际收到商品 次日起7日内可申请无理由退货，15日内可换货。

- 例如：3月26日签收，4月2日可申请退货。

适用范围

- 国家法律规定的功能性故障或商品质量问题（需检测报告或售后确认）；

- 7日内在商品（含附件）完好前提下申请。

特殊商品除外

- 部分特殊商品（如PLUS会员夺宝岛售出商品、有标注不支持无理由退货的商品）不支持。

二、质量问题退换货政策

时间限制

- 7日内可申请退货，15日内可换货；

- 部分特殊商品（如小时购）不支持换货。

责任认定

- 国家法律规定的质量问题需经检测确认；

- 运输过程中造成的损毁、缺件需在收到货后24小时内反馈。

三、其他注意事项

运费承担

- 无理由退货：买家承担返回运费；

- 质量问题退货：通常免收返回运费，特殊商品可能收取。

售后流程

- 买家需在线提交退换货申请，经客服审核通过后安排寄回；

- 卖家收到商品后检测、维修或重新发货。

时间预估

- 退货处理：5-7个工作日；

- 换货总周期：约15个工作日（含退货、检测、新货寄送）。

建议购买时仔细阅读商品详情页的退换货条款，特殊商品（如电子产品）建议通过京东官方售后渠道处理。