惠普笔记本的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、保修期限概述
整机保修
个人消费者凭发票及三包凭证可享受 1年整机保修,覆盖主要部件和附件。
主要部件保修
- 主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等核心部件保修 2年。
电池保修
电池保修 3个月,但需注意电池需在保修期内且未经过用户自行更换。
其他附件
- 光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等附件保修 1年。
二、保修范围限制
非硬件类问题(如软件故障、病毒感染)不在保修范围内。
无保修标识或非原装部件(如用户自行更换的电池、非惠普部件)无法享受保修。
商用系列(如企业级笔记本)的保修政策可能不同,通常整机保修1-3年,需额外确认。
三、保修起始时间
保修期从 出厂日期开始计算,若购买时未提供发票,可能按 系统安装日期或 购买日期中较早者为准。
四、建议
保留好 发票、保修卡、三包凭证,维修时必须提供。
若需延长保修,可考虑购买 金牌服务(需额外付费)。
以上信息综合自惠普官方及权威平台。
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