苹果电脑的质保政策根据产品类型、地区及购买渠道有所不同,具体如下:
一、保修期限
整机保修 - 自购买之日起提供 1年有限保修
,覆盖非人为故障的免费维修或更换服务。
- 若购买时附赠AppleCare+服务计划,可将整机保修延长至 3年,并享受意外损坏保修。
主要部件保修
- 包括主板(MLB)、CPU、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD),保修期为 2年。
二、保修范围
免费保修: 覆盖因制造缺陷或正常老化导致的故障。 付费维修
三、地区差异
中国大陆:
台式电脑(含Mac mini)根据三包规定享有 3年整机保修(需注意区分是否为MacBook);
笔记本电脑(如MacBook Pro)整机1年,主要部件2年。
其他地区:
通常遵循全球统一政策,即整机1年,主要部件2年。
四、注意事项
保修起始时间:
从原始购买日期或激活日期开始计算,未拆封设备通常以销售系统记录为准。
配件保修:
充电器、耳机等小件通常 1年保修,特殊配件需单独确认。
AppleCare+服务:
需额外购买,费用约1500元,可延长整机3年保修期,并覆盖意外损坏。
建议购买时保留发票和序列号,以备后续保修申请。若设备已过保修期,建议联系苹果官方或授权服务商咨询维修方案。
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