外星人电脑的保修政策根据产品类型和配置有所不同，具体如下：

一、基础保修期

主流机型（如游戏本、工作站等）提供 2年有限保修，覆盖处理器、显卡、内存、硬盘等主要部件；

部分型号（如M16 R2）同样遵循2年保修政策。

二、延长保修服务

基础保修期后，用户可选择 延长保修，最高可延长至 5年，但需额外付费；

延长保修覆盖范围可能因具体配置而有所差异，建议购买时确认。

三、注意事项

保修范围限制

- 人为损坏（如摔落、液体泼溅等）通常不在保修范围内；

- 软件问题或第三方硬件（如键盘、电源适配器）一般需额外维修。

配件更换政策

- 部件更换需通过官方渠道申请，且部分配件（如键盘）可能因地区差异存在供应问题。

服务编码查询

- 通过机身底部标签或官网查询服务编码，用于保修登记和配件匹配。

建议购买时仔细阅读保修条款，保留正规发票以保障权益。若需延长保修，建议提前联系官方客服确认具体流程和费用。