新电脑的保修期根据品牌、型号和购买渠道有所不同,具体可分为以下情况:
一、整机保修期
常规品牌电脑 多数品牌整机保修期为1-3年,例如戴尔、联想等主流品牌部分机型提供1年保修,部分高端机型可达2年或3年。
特殊品牌/型号
- 戴尔部分型号(如XPS系列)提供2年整机保修;
- 戴尔商务系列部分机型提供3年整机保修;
- 微软Surface系列、京东京造JDbook等可享2年整机质保。
二、主要部件保修期
核心部件
- CPU(盒装):3年;散装1年;
- 主板:2-3年;
- 内存条:1-3年(终身包修);
- 硬盘(机械/固态):2-3年;
- 电源:3年;
- 显卡:2-3年。
其他部件
- 电池:购买后6个月内免费保修(需在1个月内注册);
- 显示器:1年。
三、保修范围与限制
保修内容
通常涵盖硬件故障、系统故障及软件问题,但需满足“正常使用”条件,如意外摔落、水浸等因人为或不可抗力导致的损坏需额外付费维修。
延长保修
部分品牌支持付费延长保修,少则1年,多则3年,可使整机保修期延长至5年以上。
查询方式
可通过官网、客服或购买凭证查询具体保修条款。
四、注意事项
组装机保修: 非品牌整机无统一保修,仅主板等核心部件可能单独保修; 外设与配件
建议购买时仔细阅读保修卡或用户手册,明确保修范围及限制,避免因信息差异影响维权。