苹果电脑的官方质保政策根据产品类型和购买选项有所不同,具体如下:
一、标准保修期限
整机及附件 自购买之日起提供 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的维修或更换(如屏幕、电池等)。
主要部件
包括主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器等核心部件,保修期为 2年。
二、保修范围限制
人为损坏: 因用户操作不当、液体泼溅等人为因素导致的故障不在保修范围内。 软件问题
电池更换:电池保修通常包含在整机保修期内,但需满足一定使用条件。
三、延长保修服务
AppleCare+:用户可额外购买该服务计划,将整机保修延长至 3年,主要部件延长至 3年(iPhone除外)。但需注意,AppleCare+属于额外付费服务,且部分配件(如电池包)可能不包含在内。
四、保修起始时间
保修期从 购买凭证上标注的日期开始计算,而非购买当天。
五、其他注意事项
购买时建议保留购买凭证和序列号,以便查询保修状态。
若在保修期内遇到问题,建议联系苹果官方授权服务商,避免自行拆解导致保修失效。
以上信息综合了苹果官网及权威百科的官方说明。
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