苹果电脑整机质保政策根据产品类型、地区及购买渠道有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期 苹果电脑整机(包括MacBook、iMac、Mac mini、Mac Pro等)自原始购买之日起享有 1年有限保修服务
,覆盖非人为故障的免费维修或更换。
地区性延长保修
- 浙江省: Mac台式电脑产品享有 整机3年保修服务
- 其他地区:普遍遵循全球统一的1年保修政策。
二、主要部件保修期
苹果电脑的主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买之日起享有 2年保修期,同样为非人为故障提供免费维修或更换。
三、特殊说明
屏幕保修:MacBook Pro国行版本屏幕保修期为1年,其他型号屏幕通常包含在整机1年保修内。
配件保修:iPhone享1年硬件保修+90天免费技术支持,AppleCare+可延长服务期限。
维修凭证:保修需提供购买凭证或国家税务局标准销售凭证。
四、政策变更说明
苹果曾因未公开延长主要部件保修期而引发争议,但根据最新信息显示,其已通过官方渠道调整政策,主要部件保修期已延长至2年,但该调整未对已购用户进行补偿。建议通过Apple官网或授权渠道核实最新政策。
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