根据英特尔官方政策,电脑中英特尔芯片的保修期限如下:
一、保修期限分代说明
第12代及后续处理器 - 盒装处理器:
提供 3年有限保修(部分产品含1年延长保修)
- 散装处理器:自2021年12月起,与盒装产品统一提供 3年有限保修(部分产品仍为1年)
前代处理器 - 仅 盒装处理器
提供 1年有限保修,散装处理器无官方保修
二、保修范围与限制
保修内容: 仅覆盖非人为损坏导致的故障,如制造缺陷、工艺问题等 不保修情形
翻新、二手或工程样品处理器
因不当使用、维修或自然灾害造成的损坏
地区差异:中国境内仅中国盒装处理器符合保修资格,国际版盒装处理器不享受保修
三、保修流程(以盒装为例)
故障检测:
需将处理器与散热器送回购买商处检测
维修或更换:
确认问题后,销售商会寄回封装厂处理,更换良品(需1个月左右周期)
四、注意事项
散装处理器的保修需根据购买地经销商政策执行,部分可能需联系原厂或OEM
若需延长保修,需符合官方规定的条件(如第13/14代因特定不稳定问题延长2年)
以上信息综合了官方政策及调整通知,适用于2021年12月后的常规保修条款。
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