华为电脑的包换期政策根据产品类型和购买渠道有所不同,具体如下:
一、常规保修政策
整机保修期
华为电脑整机提供 2年免费保修,涵盖主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器等主要部件。
主要部件保修期
电池、充电器、外设键盘(如二合一皮套键盘)等易损部件保修 1年。
预装软件维保
预装操作系统(如EMUI)提供 1年维保服务。
二、包换期政策
7天无理由退换
购机后7日内(含7日),若产品存在非人为损坏的性能故障,可凭发票选择退货、更换同型号同规格产品或免费维修。
15天换货
7天后的15天内在保修期内,若主机出现非人为损坏的性能故障,可更换同型号同规格产品或免费修理。
三、注意事项
保修起始日期
以购机发票开具日期为准,若保修有效期最后一天为法定节假日,则以节假日次日为准。
保修范围限制
- 非硬件故障(如软件问题、人为损坏)不在保修范围内。
- 华为手机、平板等智能设备的保修政策与电脑不同,需单独查询。
建议购买时仔细阅读保修条款,并通过华为官网或官方授权渠道确认具体保障内容。
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