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苹果电脑坏掉了保修多久

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苹果电脑的保修政策根据产品类型和购买地区有所不同,具体如下:

一、基础保修政策

整机保修

- 购买之日起1年,覆盖非人为故障的免费维修或更换服务,适用于MacBook、iMac、Mac mini、Mac Pro等全系列产品。

- 该保修期覆盖设备正常使用中出现的故障,如屏幕破裂、电池问题等。

主要部件保修

- 主要部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源适配器、键盘、显示屏等)自购买日起2年保修,同样为非人为故障提供免费维修或更换。

二、地区性延长保修服务

中国地区:

根据《三包》规定,Mac台式电脑整机提供3年保修服务,笔记本电脑部分产品可享受2年保修。

浙江省

台式电脑产品享有整机3年保修服务,超出全国统一保修期的部分由厂商承担。

三、特殊说明

AppleCare计划

- 购买AppleCare Protection Plan全方位服务计划可延长保修期,提供3年专家电话技术支持及全球维修服务(需额外付费购买)。

- 该计划覆盖iLife/iWork软件使用问题及硬件故障,但需注意部分政策变更可能影响覆盖范围。

政策变更影响

- 2024年苹果曾调整保修政策(如延长主板保修至2年),但未及时通知消费者,导致部分用户权益受损。

四、保修限制

保修仅适用于非人为损坏,如意外跌落、液体泼溅等。

软件问题通常不在保修范围内,需通过技术支持解决。

建议购买时仔细阅读保修条款,尤其是主要部件的保修细则,并根据需求选择是否购买AppleCare计划。