联想电脑的检修周期主要取决于保修政策、故障类型及维修类型,具体如下:
一、保修期内检修政策
整机保修
联想笔记本电脑国内常规保修期为 1-3年,主要部件(如CPU、主板、硬盘等)保修3年,整机保修1-2年。保修期内非人为损坏的硬件故障可免费维修或更换。
主要部件保修
- CPU、主板、硬盘、内存、显卡等核心部件保修3年;
- 光驱、键盘、鼠标、音箱等配件保修1年;
- 显示器保修3年。
7天包退/15天包换
符合三包法规定的部件(如显示器、键盘等)可享受7天无理由退换。
二、保修外检修时间
常规维修流程
- 故障检测:约30分钟;
- 维修时间:硬件更换需1-4个工作日,整机维修通常需48小时内完成;
- 总体周期:1-2周(含配件寄回和检测时间)。
特殊情况
- 配件缺货:需等待1-2周(部分地区可能延长至1个月);
- 距离因素:用户自费维修可能缩短1-2周时间。
三、注意事项
保修期计算从购买日期开始,具体以合同条款为准;
软件问题通常不在保修范围内,需另行处理;
建议购买时确认保修范围,并保留保修卡或合同。
若需进一步了解具体保修条款,建议拨打联想官方客服电话800咨询。
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