雷神电脑的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:
一、整机保修期
基础保修期 雷神笔记本整机保修期为 1年
,台式机整机保修期同样为1年。
核心部件延长保修
主要零部件(如主板、CPU、内存、硬盘等)保修期为 2年,部分机型(如T-BOOK Pro14)电池与核心部件保修期一致,均为2年。
二、其他保修内容
附件保修
- 随机附件(如光盘、电源线等)保修3个月;
- 外设周边(如显示器、键盘、鼠标)整机保修1年。
软件保修
预装软件保修1年,随机软件保修3个月。
延保服务
- 三年全保(电池除外): 部分机型(如T-BOOK Pro14)支持自购机日起三年全保服务; - 四年全保(电池除外)
三、保修范围限制
不保修情形 - 人为损坏、意外损坏、自然灾害等不可抗力;
- 非原装部件、第三方附加产品或改装导致的故障;
- 错误使用或保养不当造成的损坏。
查询方式
保修期可通过官网“售后服务”页面输入型号和序列号查询,或查看底部标签获取。
四、服务网络
全国主要城乡提供7×24小时客服支持,覆盖150家售后站点及1000余名专业工程师。
建议:
购买时注意确认具体机型保修条款,尤其是电池保修时长,部分用户可能因忽视电池保修而延长维修成本。