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雷神电脑多久保修期

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雷神电脑的保修期根据产品类型和配置有所不同,具体如下:

一、整机保修期

基础保修期

雷神笔记本整机保修期为 1年,台式机整机保修期同样为1年。

核心部件延长保修

主要零部件(如主板、CPU、内存、硬盘等)保修期为 2年,部分机型(如T-BOOK Pro14)电池与核心部件保修期一致,均为2年。

二、其他保修内容

附件保修

- 随机附件(如光盘、电源线等)保修3个月;

- 外设周边(如显示器、键盘、鼠标)整机保修1年。

软件保修

预装软件保修1年,随机软件保修3个月。

延保服务

- 三年全保(电池除外):

部分机型(如T-BOOK Pro14)支持自购机日起三年全保服务;

- 四年全保(电池除外):官网宣称提供四年全保服务,但需注意该信息可能随政策调整。

三、保修范围限制

不保修情形

- 人为损坏、意外损坏、自然灾害等不可抗力;

- 非原装部件、第三方附加产品或改装导致的故障;

- 错误使用或保养不当造成的损坏。

查询方式

保修期可通过官网“售后服务”页面输入型号和序列号查询,或查看底部标签获取。

四、服务网络

全国主要城乡提供7×24小时客服支持,覆盖150家售后站点及1000余名专业工程师。

建议:

购买时注意确认具体机型保修条款,尤其是电池保修时长,部分用户可能因忽视电池保修而延长维修成本。