实体店电脑的保修期根据购买类型和配置有所不同,具体可分为以下情况:
一、整机保修期
常规保修范围 多数品牌电脑整机保修期在 1-3年
之间,具体以购买时商家承诺为准。
保修卡或说明书查询
保修期限通常印在保修卡或用户手册上,建议购买时仔细查看。
二、主要部件保修期
核心部件
- CPU(盒装):3年;散包:1年
- 主板: 大厂3年,小厂1年(后两年费用自费) - 内存
- 硬盘/固态硬盘:盒装3年,散包1年
- 显卡:大厂3年,小厂1年
- 电源:3年
其他部件 - 显示器:1年(部分品牌可延长)
- 机箱/散热器:1年
- 光驱:3个月保换,1年保修
三、保修注意事项
保修范围限制
- 购机时需注意保修是否包含显示器、键盘等附件,部分商家可能将外设排除在外。
- 软件问题通常不在保修范围内,需通过官方渠道维权。
延长保修服务
- 部分品牌(如HP商用系列)提供额外付费延长保修,时长从1年到3年不等。
- 笔记本电脑电池保修期通常为6个月(购买后注册可延长至12个月)。
保修起始时间
- 以购买发票日期或产品出厂日期为准,但以先到者为准。
四、特殊情况处理
意外损坏: 因摔落、水浸等意外导致的损坏,需联系商家评估是否在保修范围内。 组装机保修
建议购买时仔细阅读保修条款,保留好购买凭证,并通过官网或客服查询具体保修内容。